Salgs- og leiebetingelser for TNT Pyro Invest AS

Organisasjonsnummer: 918 001 255
Adresse: Notveien 3B, 8013 Bodø
E-post: kundeservice@tntpyro.no
Telefon: +47 906 74 151
Nettside: www.tntpyro.no

Innholdsfortegnelse

1. Avtalen
2. Partene
3. Priser
4. Avtaleinngåelse
5. Ordrebekreftelse
6. Betaling
7. Levering
9. Risiko for varen
10. Angrerett
11. Undersøkelse av varen
12. Reklamasjon og frister
13. Forsinkelse
14. Mangel ved vare
15. Mislighold fra kjøper
16. Garanti
17. Personopplysninger
18. Leie av utstyr
19. Konfliktløsning

Innledning

Salgsbetingelsene gjelder ved forbrukerkjøp og eventuelle leieforhold inngått mellom TNT Pyro Invest AS og forbrukere via nettbutikken. Betingelsene er i samsvar med relevant lovgivning som forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

1. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i nettbutikken (om produkt, pris, leveranse osv.), samt eventuelt annen skriftlig kommunikasjon mellom partene. Ved motstrid gjelder det som er avtalt direkte mellom partene foran disse standardvilkårene – så lenge det ikke strider mot ufravikelig forbrukerlovgivning.

2. Partene

Selger:
TNT Pyro Invest AS
Org.nr.: 918 001 255
Adresse: Notveien 3B, 8013 Bodø
E-post: kundeservice@tntpyro.no
Telefon: +47 906 74 151

Kjøper:
Privatperson som foretar bestilling via nettsiden.

3. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva) med mindre annet er spesifisert. Frakt og eventuelle gebyrer vises før betaling. Levering til Svalbard og Jan Mayen faktureres uten mva.

4. Avtaleinngåelse

En bindende kjøpsavtale er inngått når kjøpers bestilling er bekreftet av selger. Selger forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare feil i pris og informasjon i nettbutikken.

5. Ordrebekreftelse

Du mottar en automatisk ordrebekreftelse per e-post etter bestilling. Kontroller denne nøye. Dersom du oppdager feil, kontakt oss snarest.

6. Betaling

Følgende betalingsmetoder tilbys:
Vipps Checkout
PayPal
Klarna (inkludert delbetaling og faktura)

Ved bruk av kredittkort kan beløpet reserveres inntil varen sendes. Faktura gjennom Klarna har minimum 14 dagers forfall.

7. Levering

Levering skjer normalt innen 1–7 virkedager. Dersom det er oppgitt annen leveringstid i nettbutikken, gjelder denne. TNT Pyro Invest AS benytter anerkjente transportører. Risikoen for varen går over til kjøper ved mottak.

8. Risiko for varen

Kjøper bærer risikoen for varen når den er levert. Dersom kjøper unnlater å motta varen til avtalt tid, går risikoen over til kjøper fra det tidspunktet varen skulle vært mottatt.

9. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi skriftlig melding (f.eks. e-post). Varen må returneres i samme stand, helst i originalemballasje. Returporto dekkes av kjøper. Angreretten gjelder ikke for:

Skreddersydde varer
Fyrverkeri og produkter med kort holdbarhet
Forseglede produkter som ikke egner seg for retur pga. hygiene dersom forseglingen er brutt

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.

Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han/hun har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

10. Undersøkelse av varen

Etter mottak anbefales det at du kontrollerer varen for skade eller feil så snart som mulig. Ved feil eller mangler, se punkt 11.

11. Reklamasjon og frister

Ved feil eller mangel kan du reklamere innen to år (fem år hvis produktet er ment å vare vesentlig lenger). Reklamasjon må gjøres innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget – normalt innen to måneder.

12. Forsinkelse

Dersom vi ikke leverer til avtalt tid og dette ikke skyldes deg, kan du kreve:
Oppfyllelse (få varen levert)
Heving (avbestille kjøpet)
Erstatning (dokumentert økonomisk tap)

13. Mangel ved vare

Ved mangel kan du kreve:
Retting eller omlevering
Prisavslag
Heving av kjøpet
Erstatning for økonomisk tap

14. Mislighold fra kjøper

Dersom kjøper unnlater å betale eller hente varen, kan TNT Pyro Invest AS kreve:
Oppfyllelse av avtalen
Heving av kjøpet
Renter og inkassogebyr
Ved uavhentede pakker (uten forhåndsbetaling) kan et gebyr på kr 250 + frakt tur/retur påløpe.

15. Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven og er beskrevet i produktinformasjonen.

16. Personopplysninger

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å fullføre bestillingen. Data lagres sikkert og deles ikke med tredjeparter unntatt når det er nødvendig for leveranse og betaling. Du kan når som helst be om innsyn eller sletting.

17. Leie av utstyr

TNT Pyro Invest AS tilbyr utleie av utstyr til både private og bedrifter.
Leieforhold reguleres av særskilt avtale og betingelser.
Leietaker er ansvarlig for utstyret fra mottak til retur.
Utstyret må returneres i samme stand som ved utlevering.
Skader eller tap erstattes av leietaker etter gjeldende erstatningsregler.
TNT Pyro forbeholder seg retten til å kreve depositum ved utleie.

18. Konfliktløsning

Ved uenighet skal partene søke å løse tvisten i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukerrådet. Tvister kan også bringes inn for Forbrukertvistutvalget. Vedtak derfra er bindende dersom ikke rettssak reises innen fire uker.